合同基础
工业、商业、政府及贸易客户均可取得我方商品目录。我方接受的任何订单均应符合本销售条件。除非我方事先书面同意，其它条款概不适用。
价格
致电客户服务中心或登录 www.noko.com 查询当前价格。除非目录另有说明，报价均指每一单位商品的价格，不包括图示的装饰品。
税款
挪克工业设备（上海）有限公司（“NOKO”）对每个产品按规定收取相应的增值税（13%）或其他税款（已提供免税证书的除外）。请明确指出哪些产品可免增值税或其他税款。
付款条件
付款方式为现金、信用卡或其它经批准的方式（所有的付款仅为人民币）。
NOKO 授权信用赊购的客户在发货日起享有净三十（30）天的缓付期限。现金或提前支付不享受折扣。NOKO 有权抵消或扣除任何 NOKO 应付款额。
如果自发货日起三十（30）天内客户未支付到期应付款项，NOKO 可延迟发货直至收到所有应付款项、或者取消未发货订单的所有部分或其中的任何部分。
交付
产品的发货地点应在 NOKO 的分销中心或仓库，并且条件应是货交承运人（指定地点）。交付日应为工作日。任何我方向客户提出的交货日期或时间均仅为估算日期，不得将其视为我方合同义务。所有货物将被运至客户收货部门或底楼前台。客户须自备卸货工具。
除另行规定外，由 NOKO 选择承运人将产品送至客户指定地点。对于额外服务、危险品运输、使用客户指定的承运人或承运人的特殊装运处理的费用由客户承担。如产品缺货，导致订单要分多次装运，费用可能适当调整。
自 NOKO 将货物交给承运人，并办理相关单据后，损失风险即转移到客户。在客户付清货款之前，产品仍属 NOKO 所有。如产品在运输中受到损害，客户须向承运人索赔。NOKO将协助对其指定承运人进行的索赔。
验收
收到商品后应检查确认其没有瑕疵。有明显瑕疵的，收货方应最迟在收到货物后三（3）天内书面通知我司，隐蔽瑕疵应从速通知。商品因运输致损的，也应通知我方。
退货
购买任何现行有效的 NOKO 中文目录或其补充目录上的正常库存产品（以下简称“产品”，部分规定产品除外），自收货日七（7）天内，只要产品原包装完整、数量准确且不得带有已使用过的痕迹，客户可以选择退货或换货。同时须退还发票和相关文件，并支付产品退回运费。
一旦超过收货日期后七（7）天，不接受任何无理由退货或换货。如果增值税发票已开具，客户也须退还增值税发票。如果不能提供增值税发票原件或（开具红字增值税专用发票申请单），客户需支付所退产品含税价的 14% 作为“退货操作费”。客户应携带相关证明及货物至 NOKO 客户服务网点办理退换货及维修服务。如特殊情况需通过快递和邮寄方式退回的货物，需在发运前和 NOKO 客户服务网点确认取得受理号，否则恕不接受。
如因客户方原因造成的退换货及维修，运费由客户方承担；由 NOKO 原因导致的退换货及维修，运费由 NOKO 承担。
有限保证
NOKO 向客户保证，除非另有规定，自购买日后 12 个月内，在正常使用的情况下，所有产品均无工艺或材料缺陷（“缺陷”）。自购买日后 12 个月内，如果发生商品的材料和工艺的质量问题，根据NOKO 的确认后您可将产品送至 NOKO 指定地点，我司将酌情在有关质保期内免费对商品（消耗性商品及部分产品除外）进行修理(“维修”）以消除瑕疵或提供无瑕疵商品（“更换”）。同时须附上发票和相关文件。
制造商质量保证与 NOKO 有限质量保证时效相比，以较长时间的一方为准。
产品在材料上或工艺上是否存在缺陷，由 NOKO 确定。维修或更换是 NOKO 对客户可能提供的全部补偿。除上述保证外，除 NOKO 或产品的制造商明确做出的保证外，NOKO 未做出适用法律规定以外的任何默示或其它的保证。
以下情况将不适用于 NOKO 有限保证：
- 未能出具 NOKO 开具的购买发票；
- 因不可抗力造成损坏的；
- 因自身保管、使用、维护不当造成损坏的；
- 商品经非 NOKO 授权维修者拆动或维修造成损坏的；
- 目录产品选择不当或应用不当。
有限责任
NOKO 明确指出对后果性或附带的损害不承担任何责任。除了中国法津另有规定外，NOKO 的责任限于并不得超过客户支付的款项。
产品适宜性和法律归依
客户同意所购产品的使用不违反中国法律及其它适用法律。客户对产品的选择、安装及适宜性负责。
NOKO 努力保证产品符合适用法律，但对产品的选择、安装和适宜性的相关法律不做出任何保证。选择产品之前，应查阅相关法律和法规。
出口订单
在中国境外交货的订单，适用不同的货运费、航运费和付款条件。
订单转让
未经 NOKO 事先书面同意，客户不得转让订单或其中的其它权益，并且任何未经同意的转让对 NOKO 无效。
撤消订单
撤消订单须经 NOKO 批准，并可能需要支付货物重新存储和其它费用。
不可抗力
由于天灾、恶劣的天气条件、劳工动乱、缺货、无法购买供应品或原料、或 NOKO 在其业务经营中无法控制的任何情况或原因而造成的任何部分或全部履约延误或无法履约，NOKO 不承担任何责任。
适用法律与辖地
客户与我方之间的所有交易受中华人民共和国的法律统辖。任何一方未主张本条款下的一项权利或未坚持遵守一项条款或条件，不构成放弃该项权利或容许任何一方对任何该条款或条件的任何后续违反。
所有合同争议纠纷由挪克工业设备（上海）有限公司所在法院管辖。
